Politique de Confidentialité

Merci de l’intérêt que vous portez aux informations proposées par SAUNIER DUVAL
EAU CHAUDE CHAUFFAGE SAS. Nous attachons une grande importance au
respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vous informe dans
quelles circonstances et comment nous collectons, utilisons et divulguons dans
certains cas vos données personnelles.
Nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité avant de
soumettre toute information. En utilisant ce site Web, vous reconnaissez que vous
comprenez et acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.
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d'autres visiteurs ou de publier des informations accessibles à d’autres visiteurs.
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peuvent collecter des données personnelles sur leurs visiteurs.

 

Le responsable de traitement

 

Le responsable de traitement de toutes vos données personnelles collectées sur ce
site est la société
SAUNIER DUVAL EAU CHAUDE CHAUFFAGE SAS (ci-après dénommée « Saunier

Duval »), dont le siège social est sis 8 avenue Pablo Picasso, 94120 FONTENAY-
SOUS-BOIS.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Mentions Légales.

 

Base légale

 

Après avoir obtenu votre consentement, nous pouvons traiter vos données
personnelles pour l'exécution d'un contrat ou, selon les cas, aux fins de nos intérêts
légitimes, pour répondre à vos demandes et pour personnaliser et améliorer nos
offres, produits et services selon vos préférences telles que plus amplement décrites
à l’article 6 (1) (a), (b) et (f) du Règlement européen sur la protection des données
(Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016).

 

L’utilisation de vos données personnelles

 

Données personnelles

En principe, vous pouvez utiliser les parties publiques de notre site Web sans nous
dire qui vous êtes. Nous ne demandons aucune inscription. Nous collectons vos
données uniquement si vous nous fournissez volontairement ces informations, par
exemple lorsque que vous vous inscrivez à des services personnalisés, lorsque que
vous vous abonnez à une newsletter ou lorsque que vous écrivez un commentaire
dans un blog. Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous fournir des

services personnalisés. De plus, nous pouvons utiliser vos données personnelles à
des fins statistiques et de recherche de marché. Nous ne communiquerons avec
vous à des fins de marketing direct qu’avec votre consentement, ou le cas échéant
dans les limites autorisées par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout
moment avec effet immédiat, étant précisé que ce retrait prendra uniquement effet
pour l'avenir.
Seuls les individus responsables de plus de 16 ans peuvent fournir leurs informations
personnelles et consentir à ce qu’elles soient enregistrées.

 

Exploitation du site Internet

 

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• Le domaine et l'hôte depuis lequel vous accédez à Internet
• L'adresse Internet du site internet à partir duquel vous avez directement accédé au
site Saunier Duval, le cas échéant
• La date et l'heure auxquelles vous êtes arrivé sur notre site et combien de temps
vous avez passé sur le site et les pages que vous avez visitées
• Votre adresse IP (Internet Protocol)
• Le système d'exploitation et le logiciel de navigation de votre ordinateur
Ces informations ne sont utilisées que pour vous permettre d’accéder à notre site
Internet ou à des fins de statistiques. Elles ne nous permettent pas de les relier à un
utilisateur.

 

Comptes d’utilisateur

 

Nous proposons la création de comptes professionnels sur notre site Internet,
notamment aux installateurs. Lorsque vous réalisez une demande de création de
compte, nous recueillons le nom de l'entreprise, les coordonnées de l'entreprise, vos

coordonnées personnelles, votre profession, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-
mail et votre mot de passe. Des informations supplémentaires peuvent être requises

pour un l’octroi d’un service spécifique. Nous utiliserons vos données personnelles
pour la gestion de votre compte, pour vous fournir nos services et pour optimiser
notre site web, nos produits et nos services aussi longtemps que le compte
d’utilisateur sera actif et ultérieurement conformément aux lois et règlements
applicables.

 

Newsletters

 

Si vous vous inscrivez à nos newsletters, nous utiliserons vos données personnelles
pour vous envoyer notre newsletter par mail et optimiser notre newsletter. Dans ce
cadre, nous pouvons collecter des informations sur la bonne réception et le moment

où vous avez reçu notre newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement et vous
désabonner de la newsletter à tout moment en nous envoyant un message ou en
cliquant sur le lien de désabonnement dans la newsletter sans que cela n’entraine de
coûts spécifiques autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Plus
d’options peuvent être disponibles dans vos préférences de newsletter.

 

Utilisation de votre adresse postale

 

Si vous avez demandé certaines informations, participé à des événements
promotionnels spécifiques ou si nous avons obtenu votre adresse postale pour toute
question, nous pouvons utiliser votre adresse postale à des fins publicitaires, en
particulier pour vous transmettre des offres et informations à propos de nos produits
et services. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de vos données à tout
moment, pour l'avenir, en nous envoyant un message, sans que cela n’entraine de
coûts spécifiques autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

 

Destinataire ou catégories de destinataires

 

Afin de répondre à vos demandes ou aux demandes relatives à nos produits et
services, nous pourrons être amenés à partager vos données personnelles à des
filiales du Groupe Vaillant ou à nos partenaires de distribution ou de service en
fonction de votre localisation.
Par ailleurs, afin de vous fournir nos services et gérer vos données, nous pouvons

utiliser des tiers, lesquels agissent en qualité de sous-traitants. Cela inclut des sous-
traitants établis en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique

Européen, auquel cas nous nous assurerons que des mesures adéquates soient en
place pour protéger vos données personnelles, notamment par le biais de clauses

contractuelles standard de l’Union Européenne conclues entre nous et le sous-
traitant.

 

Utilisation de cookies

 

Afin de faciliter l'utilisation de notre site Web, nous utilisons des cookies pour des
raisons techniques et statistiques. Un cookie est un petit fichier texte qui est
enregistré localement dans le cache du navigateur Internet lorsqu'un utilisateur
navigue sur un site Internet. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur ou
votre appareil mobile. Avec l'aide de cookies, le serveur peut identifier clairement
votre navigateur. Ils permettent de reconnaître le navigateur internet pour optimiser le
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placés sur nos pages Internet contrôlent la session. Les cookies mis en place par
nos soins sont utilisés uniquement par nos sites Web. Ces données ne sont pas
utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. La plupart des
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automatiquement acceptés. Si vous voulez empêcher que votre utilisation de nos
sites Web soit capturée anonymement en utilisant des cookies, vous pouvez ajuster
les paramètres de votre navigateur. Il est possible de désactiver l'enregistrement des
cookies ou de configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'emplacement
des cookies. Vous pouvez ensuite refuser ou accepter les cookies. Les cookies

enregistrés pourront ensuite être supprimés ou gérés à l'aide du navigateur. Pour
plus d'informations sur la suppression ou la gestion des cookies, veuillez utiliser la
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Cookies sur notre site web

 

Notre site Web utilise uniquement des cookies temporaires qui sont
automatiquement supprimés à la fin de la session Internet et des cookies de suivi
avec un cycle de vie de trente (30) jours. Ils fournissent exclusivement une
identification technique liée à une visite de site Web et ne collectent pas de données
personnelles de l'utilisateur.

 

Google Analytics

 

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Inc. («Google»). Google Analytics exploite des «cookies» qui sont des fichiers texte
stockés sur votre ordinateur pour nous aider à analyser la façon dont vous utilisez le
site Web. Les informations enregistrées par le cookie concernant votre utilisation de
ce site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées sur un
serveur de Google aux États-Unis d'Amérique. Google utilisera ces informations pour
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d'autres services liés à l'utilisation d'Internet sur le site. Google peut également
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lorsque des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas
Google n'associera votre adresse IP à d'autres données Google. Vous pouvez
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vous concernant et recueillies par Google de la manière et aux fins décrites ci-
dessus. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient transmises

au service de Google Analytics, veuillez utiliser le module de désactivation mis à
disposition par Google en cliquant sur
« http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ».
En outre, si vous voulez refuser la création de profils utilisateur via des
pseudonymes, vous pouvez vous y opposer à tout moment avec effet immédiat pour
le futur. De plus, vous disposez, à tout moment, d’un droit d'opposition à la publicité
avec effet pour l'avenir. Compte tenu de la discussion sur l'utilisation des outils
d'analyse avec des adresses IP complètes, veuillez noter que ce site web utilise
Google Analytics avec l'extension / add-on dénommé "_anonymizeIp()" et que les
adresses IP sont traitées sous une forme abrégées afin d'exclure toute relation
directe avec les utilisateurs.

 

Sécurité des données

 

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles
lorsque vous les transmettez sur notre site afin d’empêcher la perte, l'utilisation
abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de ces
informations. Néanmoins, vous devez garder à l'esprit qu'aucune transmission par
Internet n'est complètement sécurisée et en particulier, les e-mails envoyés vers ou
depuis ce site.

 

Liens externes

 

Notre site Internet contient des liens ou des références à d’autres sites Internet que
nous ne contrôlons pas et auxquels la Politique de Confidentialité de s’applique pas.
Il convient de vous assurer de lire la politique de sécurité de chacun des sites
Internet que vous visitez. Vous seuls êtes responsables de vos interactions avec ces
sites Internet.

 

Vos droits

 

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données
personnelles, d’en restreindre le traitement, de vous opposer au traitement ainsi
qu’un droit à la portabilité conformément au Règlement européen sur la protection
des données et les lois applicables.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre
consentement, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment,
sans que cela n’affecte la licéité des traitements réalisés préalablement au retrait de
votre consentement.
Vous disposez d’un droit de formuler une réclamation auprès d’une autorité de
contrôle compétente au sens du Règlement européen sur la protection des données
et des lois applicables si vous considérez que vos données personnelles sont
traitées en contraction avec le Règlement européen sur la protection des données.
Pour cela, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente dans l’État
membre de l’Union Européenne de votre lieu de résidence habituel ou du lieu de
l’infraction alléguée.
Notre autorité de contrôle est la Commission Nationale Informatique et Libertés
(CNIL), dont vous trouverez les coordonnées à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

 

Coordonnées de notre responsable de la protection des données

 

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en utilisant
les coordonnées suivantes :
Par e-mail : webmaster.saunierduval@vaillantgroup.fr
Par lettre : SDECC 8 avenue pablo picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

 

Modifications apportées à la Politique de confidentialité

 

Saunier Duval se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout
moment. La Politique de Confidentialité ne crée aucun droit contractuel ou légal au
nom d’une partie quelconque.
Si la Politique de Confidentialité de ce site change, la déclaration révisée sera
affichée ici. Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour en mai 2018.